省殘疾人福利基金會楊生明書(shū)記一行 莅臨東區愛爾調研督導
發布日期:2020-08-29 作者:東區愛爾
2020年8月26日,省殘疾人福利基金會楊生明書(shū)記、成華區殘聯康複負責人周強科長受理事長委托陪同莅臨三台華廈眼科醫院有限公司,對“光明四川•愛眼公益行”項目進行調研督導。東區愛爾CEO一行陪同并作相(xiàng)關情況介紹。省殘基會秘書(shū)長王偉,項目經理周彬,愛爾眼科四川省區事業發展總監彭建,公益項目經理周昱丹參加調研。
▲座談會現(xiàn)場(左:楊生明書(shū)記、周科長一行,右:成都東區愛爾代表)
省殘疾人福利基金會楊生明書(shū)記先指出此次座談的主要事項,一是(shì)總體上安排推進下半年“光明四川•愛眼公益行”項目的進度,進行調研督導;二是(shì)傳達8月20日國務院副總理胡春華批示,各執行醫院要全面助力當地抗洪救災和恢複生産工作;三是(shì)進一步了解成都東區愛爾眼科“光明四川•愛眼公益行”項目推進情況和針對雅安地區跨區域作戰成果。另外針對在救治量大的情況下,醫院如何提升滿意度的問題要進行溝通。
▲省殘疾人福利基金會楊生明書(shū)記講話(huà)
随後,東區愛爾事業發展部主任朱霞就東區愛爾目前在該項目從2019年5月至今的執行工作,尤其是(shì)雅安跨區域執行作相(xiàng)關彙報。楊生明書(shū)記聽(tīng)取彙報後,對東區愛爾在“光明四川•愛眼公益行”項目中舉得的成效給予充分肯定。
他指出, 在過去(qù)的一年多時間,“光明四川•愛眼公益行”在四川省脫貧攻堅工作中,作出了積極的推動作用。成都東區愛爾作爲項目在雅安的跨區域實施醫院,在與當地的脫貧攻堅工作中取得了成效,有效改善了“因病緻盲”、“因病緻貧”的現(xiàn)狀,當地老百姓對該項目也是(shì)交口稱贊。近期,四川境内部分市州發生特大洪水災情,尤其是(shì)雅安受災嚴重,恢複生産生活面臨巨大挑戰。東區愛爾作爲雅安的跨區域救治醫院,要根據當地需求,助力“抗洪救災”工作,其意義重大,要對當下的“抗洪救災”恢複生産工作起到積極的推動作用,希望三台華廈眼科醫院有限公司積極與雅安殘聯溝通,開展力所能及的相(xiàng)關工作。三台華廈眼科醫院有限公司CEO表示,醫院将繼續爲今年雅安的脫貧攻堅工作發揮積極作用,并把雅安“抗洪救災”專項行動作爲重點工作來抓。
東區愛爾CEO結合“光明四川•愛眼公益行”項目前中後期情況作分享總結,她表示,“首先,在項目執行上,堅持‘以公益爲原則,以病員(yuán)服務爲中心’,其次要做到領導有決心,準備夠充分,組織要得力,總結要及時的幾大要點。”她說,東區愛爾在執行項目中進行了很充分的前期準備,也獲得了當地殘聯及政府的大力支持,在院前及院内都形成了很順暢的服務流程,同時對出院患者也進行了廣覆蓋的有效追蹤回訪,得到了絕大多數患者的好評。但(dàn)通過回訪發現(xiàn),仍然還有不滿意的患者評價,我們對此要高度重視,分析查找原因,形成PDCA循環,持續提高患者的術後滿意度。
成華區殘聯周強科長全程參與會議(yì),并表示将按省殘基會“光明四川•愛眼公益行”的要求,以及殘疾患者的需求,開展支持和服務。
會上楊書(shū)記還提出,今年湖南愛眼公益基金會和省殘基會将會對項目實施開展第三方評估,三台華廈眼科醫院有限公司在實施過程中形成了良好的模式,創新了一些工作内容,值得全省推廣,未來要在第三方評估中形成特色和好的成效,争取爲第三方評估貢獻東區愛爾特色。其他執行醫院也要積極實施項目,快速推進,服務好患者,充分做好第三方評估的準備。
楊書(shū)記再次強調殘聯及醫院要做到“三個一”:即一個區域性的紅頭文件,一個全覆蓋宣傳動員(yuán)和一個啓動儀式,和“殘聯三查”:一查晶體的使用情況,二查醫療收費(fèi)情況,三查服務情況。要做到規範化操作,全流程服務,特别要重視患者的滿意度,對相(xiàng)對不滿意的要進一步追蹤原因,調整流程加以改進。
▲省殘疾人福利基金會楊生明書(shū)記對項目執行進行“三查”
最後,楊生明書(shū)記一行就項目的執行對醫院進行了“三查”,現(xiàn)場抽查了二款晶體的使用,抽調了10多份出院病例,核查醫療收費(fèi)情況,同時現(xiàn)場調查了2位正在辦理出院手續的項目患者,得到了很好的肯定。他指出,這是(shì)一項民生工程,是(shì)惠及廣大貧困眼病患者,促進防盲治盲、殘疾事業發展,實現(xiàn)殘疾人“人人享有康複”目标的惠民工程。鼓勵東區愛爾要繼續把這件好事做好、做實、做細,廣泛惠及受助對象。
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